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Trocas e Devoluções

A satisfação dos nossos clientes é prioridade.

Caso precise trocar algum produto, confira abaixo as condições e instruções:

Prazo para Troca:

  • Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Motivos aceitos para troca:

  • Produto com defeito de fabricação

  • Produto em desacordo com o pedido (modelo, tamanho, cor)

  • Arrependimento (conforme direito de desistência em até 7 dias)

Condições para troca:

Para que a troca seja aceita, o produto deve estar:

  • Sem sinais de uso

  • Na embalagem original

Processo de Troca:

Envie um e-mail para [email protected] com:

  • Número do pedido

  • Motivo da troca

  • Fotos do produto (em caso de defeito)

{Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções de envio.}

Produtos que não podem ser trocados:

  • Itens em promoção (salvo defeito)

 

Atenciosamente, EQUIPE ALEMÃO MULTIMARCAS